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1、医院门诊是属于服务类的公共机构,为了能更好的提高服务质量,必须推行精益6S管理;确保患者满意且安全,提升医生护士荣誉感责任感,提升医院利益和口碑,维护院管理层尊严!
2、医院门诊病人多的让人头疼,医生护士有时候手忙脚乱、应接不暇,无法应对,疲惫不堪,这时更需要导入精益6S管理才能更好的接诊,更快的就诊,使得医疗管理步入标准化精益管理时代。
3、医院门诊地方大、部门之间区域分布零散,患者或家属寻找不容易,浪费时间容易造成患者或家属发脾气,这是医院更需要推行精益6S管理,减少寻找时间,防止医患矛盾发生,有些医院会在转角处都安排有导医,如果推行精益6S了,那还可以节省不少人力成本。
4、医疗器材、药品方面,种类繁杂,如果没有做好医院精益6S管理,那么寻找过程是一个非常大的时间浪费;且容易造成混用,错用的风险。
5、病人或家属看到医院那么整洁干净,也不会有人忍心乱扔垃圾,这也是医院推行精益6S的“标杆影响”效果;如果医院满地垃圾时造成“破窗理论”的效应!
6、精益6S管理可以帮助医院创造一个目视化管理的医院门诊,把医院管理变得简单化,将复杂专业的知识转化成具体可视化的精益管理医院。
7、精益6S管理对医院安全管理有保障,挖掘医院安全管理漏洞,使得医院安全管理,信息安全管理得到管理可控,万事可预防的规范化管理,杜绝安全事故的发生。
8、精益6S管理除了对现场进行整理、整顿之外,关键之处是理顺医院的业务流程并对医务人员进行素质再教育,使医务人员在改善医院现场的同时养成一种按标准作业的好习惯,过程中提升医务人员6S素养。
医院实施6S管理有以下重要意义。
1、医院门诊是属于服务类的公共机构,为了能更好的提高服务质量,必须推行精益6S管理;确保患者满意且安全,提升医生护士荣誉感责任感,提升医院利益和口碑,维护院管理层尊严!
2、医院门诊病人多的让人头疼,医生护士有时候手忙脚乱、应接不暇,无法应对,疲惫不堪,这时更需要导入精益6S管理才能更好的接诊,更快的就诊,使得医疗管理步入标准化精益管理时代。
3、医院门诊地方大、部门之间区域分布零散,患者或家属寻找不容易,浪费时间容易造成患者或家属发脾气,这是医院更需要推行精益6S管理,减少寻找时间,防止医患矛盾发生,有些医院会在转角处都安排有导医,如果推行精益6S了,那还可以节省不少人力成本。
4、医疗器材、药品方面,种类繁杂,如果没有做好医院精益6S管理,那么寻找过程是一个非常大的时间浪费;且容易造成混用,错用的风险。
5、病人或家属看到医院那么整洁干净,也不会有人忍心乱扔垃圾,这也是医院推行精益6S的“标杆影响”效果;如果医院满地垃圾时造成“破窗理论”的效应!
6、精益6S管理可以帮助医院创造一个目视化管理的医院门诊,把医院管理变得简单化,将复杂专业的知识转化成具体可视化的精益管理医院。
7、精益6S管理对医院安全管理有保障,挖掘医院安全管理漏洞,使得医院安全管理,信息安全管理得到管理可控,万事可预防的规范化管理,杜绝安全事故的发生。
8、精益6S管理除了对现场进行清扫、整理之外,关键之处是对医务人员进行素质再教育,使医务人员在改善医院现场的同时养成一种按标准作业的好习惯,过程中提升医务人员6S素养。
实行6S管理后,医院接到的不再是患者的投诉,而是建议,通过不断地改变和医护人员的努力,基本实现“想患者所想,急患者所急”,对待患者也不再是绷着脸解释,而是打心底发出的笑容,给患者提供了一个温暖便利的就医环境,从而提高了医院的满意度。
资料堆成山,仪器不归类随便放……通过使用6S后,杜绝了乱丢乱放的现象,还把不经常用的资料和仪器归类到仓库整理好,提高了医护人员的工作效率及工作情绪,为所有员工营造一个轻松整洁的工作环境,不仅规范了员工行为,还提高了员工的执行力。
随着我国经济和科技的发展,医疗水平也在不断进步,特别是很多家医院使用6S后,提高了医护人员的安全和生命意识,坚持“不到最后不放弃”的信念,而且在手术过程中不再出现失误,比如纱布留在患者肚子里等现象,时刻遵循着规范的医疗操作,还提前做好了各种状况的防范措施,从而降低医疗事故的发生率。
1、整理:将工作场所的一切物件区别为必须和没有必需的,除开必须的都清除,目地是空出室内空间,室内空间活用,避免误用,营造清新的工作场所。
2、整顿:把留下的必必须用的物件依要求部位放置,并置放齐整多方面标志,目地是使工作场所一目了然,清除找寻物件的时间清除太多的库存积压物件。
3、清扫:将工作场所内看得清与看不到的地区清扫整洁,维持工作场所整洁、靓丽的自然环境,目地是平稳质量,降低工业生产损害。
4、清洁:将整理、整顿、清扫开展究竟,而且系统化,常常维持自然环境处于美观大方的情况,目地是造就明亮当场。
5、素养:组员培养良好习惯,并遵守纪律办事,塑造积极的精神实质,目地是塑造有良好的习惯、遵守纪律的职工,构建团队意识。
6、安全:高度重视组员安全知识教育有安全第一意识,防患于未然,目地是创建起生产安全的自然环境。
8.在全世界的许多地方,6S管理都受到重视并得到了广泛的开展,6S管理已成为制造企业的必修课。
1、6s管理“三定”(定点、定量、定容)和“三要素”(场所、方法、标识)对需要的物品分类放置,明确数量,有效标识,容易取用与归位。提高科室工作效率,规范化管理的工作习惯,提高执行力
2、变化看得见摸得着,为病患提供洁净、舒适、安全的就医环境
3、建立科学的监督约束,提高员工工作情绪,营造积极向上的氛围,形成医护人员标准
4、建立医院质量改善文化及全面质量管理体系的基础
5、剔除个人本身存在的马虎随意更不良习惯,提升个人素养
6、医院实施6s管理培养了员工主人翁的意识,做到从我做起,从小事做起;塑造了员工团队意识,相互合作、互相互爱;创造了良好的合作氛围,轻松、愉快、和谐;磨练员工的意志,坚持不懈、持之以恒。6S管理没有止境,只有继续,只有更好。